Algemene voorwaarden

• Horelia.nl
• Hofnar 51, 3161 LE Rhoon
• KvK-nummer: 83058737
• Btw-nummer: NL003769496B68
• E-mail: info@horelia.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Horelia en op elke overeenkomst die via deze website tot stand komt. Voordat je bestelt, worden deze voorwaarden op de website beschikbaar gesteld zodat je ze kunt lezen, opslaan en printen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Deze voorwaarden doen niet af aan je dwingendrechtelijke rechten als consument. Waar een bepaling in strijd zou zijn met die rechten, gelden je wettelijke rechten.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. De prijs die je in de configurator ziet en bij het afrekenen bevestigt, is de prijs die geldt. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals een evident onjuiste prijs, binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij die hebben bevestigd, doorgaans per e-mail. Omdat onze horren op maat worden gemaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het juist opgeven van de maten en opties. We vragen je deze zorgvuldig te controleren voordat je bestelt; twijfel je, neem dan eerst contact op.

Betalen verloopt veilig via onze betaalprovider Mollie. Afhankelijk van de beschikbare methodes kun je direct betalen of, waar aangeboden, achteraf of in termijnen. Omdat het om maatwerk gaat, start de productie nadat de betaling of betaalafspraak is bevestigd.

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Genoemde levertijden zijn een indicatie. Bij maatwerk spreken we, indien van toepassing, een langere levertermijn af. Lukt het ons niet om binnen de afgesproken termijn te leveren, dan krijg je daarover bericht en stellen we samen een redelijke nadere termijn vast. Leveren we ook dan niet, dan heb je het recht de overeenkomst te ontbinden en betalen we het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op het moment dat jij (of een door jou aangewezen persoon) de producten ontvangt.

De geleverde producten blijven ons eigendom totdat je de volledige koopprijs hebt betaald.

Onze horren worden speciaal voor jou op maat gemaakt op basis van de afmetingen en opties die je opgeeft. Op grond van de wet (art. 6:230p sub f BW) geldt voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk op jou zijn afgestemd geen recht van ontbinding (bedenktijd van 14 dagen). Je kunt een maatwerk-bestelling daarom na bevestiging niet kosteloos annuleren of retourneren. Door te bestellen erken je dat je dit herroepingsrecht voor deze producten niet hebt.

Dit laat onverlet dat je een product met een gebrek kunt laten herstellen of vervangen onder de garantie en je wettelijke rechten (zie hierna).

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet (wettelijke conformiteit, art. 7:17 BW). Daarnaast geven we op onze horren op maat een commerciële garantie van 2 jaar fabrieksgarantie plus 1 jaar extra garantie. Deze garantie staat naast je wettelijke rechten en doet daar geen afbreuk aan. De volledige voorwaarden en de manier waarop je een aanvraag doet, lees je op onze garantiepagina.

Ben je niet tevreden of klopt er iets niet? Meld dit binnen redelijke termijn nadat je het gebrek hebt ontdekt via info@horelia.nl. We bevestigen je klacht zo snel mogelijk en reageren uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Bij overmacht, oftewel omstandigheden buiten onze redelijke invloed zoals storingen bij leveranciers of vervoerders, worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen zowel jij als wij de overeenkomst ontbinden, waarbij wij het reeds betaalde bedrag voor niet-geleverde producten terugbetalen.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, op grond van productaansprakelijkheid, of voor zover de wet dat niet toestaat. Je wettelijke (consumenten)rechten blijven onverkort gelden.

Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor schade beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist door jou opgegeven maten, door onjuiste montage of door gebruik dat afwijkt van de meet- en montage-instructies.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Op je bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Op alle overeenkomsten met Horelia is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dit laat onverlet je wettelijke recht om een geschil voor te leggen aan de rechter van jouw woonplaats.