Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over horren op maat.

Inmeten, levertijd, garantie en betalen, kort beantwoord. Antwoord niet gevonden? Stuur ons een bericht en op werkdagen reageren we binnen vier uur.

Hoe meet ik mijn kozijn op?

Meet de buitenmaat van je kozijn (breedte × hoogte) op drie punten en gebruik de kleinste maat. Bij twijfel: stuur ons een foto met je maten, wij denken mee voordat je bestelt.

Hoe lang is de levertijd?

In de productconfigurator zie je voor elke hor de actuele levertijd zodra je je maten hebt ingevuld. We communiceren eerlijk als het uitloopt en je krijgt altijd vooraf een verwachte leverdatum per e-mail.

Wat als ik verkeerd meet?

Meet de breedte en hoogte op drie punten en gebruik de kleinste maat. Twijfel je? Stuur ons vóór je bestelt een foto met je maten, dan controleren we het samen. Zo voorkomen we bijna altijd meetfouten.

Welke garantie krijg ik?

3 jaar fabrieksgarantie op materiaal en constructie. Geen kleine lettertjes, gewoon mailen als er iets is en dan lossen we het op.

Doen jullie ook montage?

Onze horren zijn ontworpen om in 15–20 minuten zelf te monteren en bij elke bestelling zit een korte installatievideo. Liever laten plaatsen? Dat kan op afspraak vanaf € 39,99 per product, neem hiervoor even contact met ons op.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt direct met iDEAL of creditcard, of je kiest voor achteraf betalen of gespreid in 3 termijnen met Klarna. Alle betalingen lopen veilig via Mollie.